রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রাখি

ja7774-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে প্রতিটি মুহূর্তে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা-উত্তোলন আমাদের নিরাপদ সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার প্রবেশাধিকার বা তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad, Rocket — নিরাপদ লেনদেনযেকোনো সময় আপনার ডেটা পরীক্ষা করুনআপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার
ja7774 গোপনীয়তা নীতি — আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রাখি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস করতে হয় বা সেটা পরিবর্তন করতে হয় তার জন্য আমাদের সহায়তা দল রয়েছে। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত জবাব প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি ফোন — যেটা সুবিধাজনক তা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ সহ যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য।
ইমেল যোগাযোগ support@ja7774-তে লিখুন আপনার অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার প্রশ্নের স্বচ্ছ ব্যাখ্যা দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ডেটা সম্পর্কিত বিকল্প দেখুন। ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট রেকর্ড পরিচালনা করুন নিজে।
আপনার নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনকোড করা থাকে। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার রক্ষা করে। কুকি ও লগ-ফাইল ব্যবহার করে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ ও লেনদেন এনক্রিপ্ট করা — আপনার তথ্য কখনো অরক্ষিত থাকে না। ব্রাউজারে তালাচিহ্ন বা 'https' দেখলে সংযোগ নিরাপদ।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

লগইন করার সময় আপনার ফোনে OTP পাবেন। এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও এই অতিরিক্ত ধাপ ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

লেনদেন পরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের জালিয়াতি সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। অস্বাভাবিক কিছু মনে হলে আমরা আপনাকে যাচাই করতে বলি।

কুকি ও লগিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থান ও ডিভাইস মনে রাখতে। এটি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চেষ্টা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৫ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। তারপর সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অনুরোধ জমা দিন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার জন্য support@ja7774 লিখুন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে সব অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্ট করি এবং শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না এবং গেম বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়মানুবর্তী কারণে রেকর্ড রাখি।

লগইন করুন এবং 'প্রোফাইল' বা 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং যাচাইকরণ ডেটা দেখতে পাবেন। যেকোনো ত্রুটি থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রোফাইল সেটিংসে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারেন। যাচাইকৃত নাম বা পরিচয় তথ্য পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা প্রয়োজন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মোছার জন্য support@ja7774 লিখুন। আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার মধ্যে থাকলে আমরা পূরণ করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য অস্বাভাবিক কার্যকলাপ (নতুন ডিভাইস, বিভিন্ন দেশ থেকে লগইন) শনাক্ত করি। আমরা একটি OTP পাঠাই আপনার ফোনে বা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাই। এটা আপনার বা অন্য কারও নয় এমন নিশ্চিত করার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আপনি লগইন করুন বা না করুন, ডেটা সুরক্ষিত এবং এনকোড করা থাকে। আমরা অ্যাক্সেস লগ দেখি এবং যদি অনুমোদিত নয় এমন প্রবেশ ঘটে তাহলে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি।

আমরা এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতি প্রকাশ করেছি। আপডেট থাকলে আমরা এখানে ঘোষণা করব এবং আপনার ইমেলে জানাব। কোনো সন্দেহ থাকলে বা লঙ্ঘন দেখলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে সব ব্যক্তিগত তথ্য আর দৃশ্যমান থাকবে না। কিন্তু আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের ইতিহাস নিয়ে রাখি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই সময়কাল নির্ধারিত।